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成功招商人5項必備技能:一位10余年招商公務員的嘔血總結!
浙江招商引資網     發布時間:2016-03-09 17:30:00      來源:招商引資內參     作者:     瀏覽:4807

本文作者曾經是一名優秀招商引資工作者,他2004年從北京大學畢業,通過江蘇省委組織部選調生渠道進入政府機關工作,于20148月從山東德州國家級經濟技術開發區管委會副主任的工作崗位上辭職,創辦面向公務員用戶的遴選網校Upleader。算下來,在政府機關工作了10年有余的時間。

他在同一些年輕公務員朋友進行交流時發現,一些公務員朋友面臨缺乏職業自信、技能恐慌的問題。比如,一些本來被社會上羨慕的公務員朋友,反倒私下會說:“在政府機關工作幾年了,什么也沒學到,一起畢業的大學同學現在干得風生水起,自己很苦惱和迷茫!”,有的人說:“有辭職的念頭,但是感覺自己毫無一技之長和安身立命的本事。”等等。認為在政府機關根本不可能學習到一技之長的觀點是不符合實際的。事實上,對于年輕人的職業技能成長而言,政府機關與跨國公司、科研院所以及民營上市公司都是起點不錯的平臺,當然他們各有千秋、各有長短。為此,招商引資內參(微信號zsyznc)選取此文分享作者劉富君在政府機關的職業技能發展經驗,希望對大家有所啟發。

技能之一:公文寫作

在體制內,我干過無錫新區政策研究室主任,這一崗位和公文寫作技能密不可分。公文是機關運行的血液,在整個政府機關職業生涯中,我都很重視公文寫作職業技能的發展,也深受其益。

公文寫作在機關里被許多人視為畏途,辛苦、艱苦、清苦。但我一進入政府機關,就從職業規劃的角度,選擇以公文寫作為職業發展的切入點。

當初,我是這么考慮的:一是我有比較扎實的寫作能力基礎,我碩士論文《論財產的可稅性研究》答辯過后,就被稅法界的權威刊物《財稅法論叢》全文刊載,我記得我在讀小學、初中、高中時也經常在作文課上被老師點名朗讀自己的作文,寫作賦予了我許多記憶與樂趣。二是我對政論文章、時政新聞一直保持濃厚興趣。我從初中開始就堅持飯后到學校的閱報欄閱讀《人民日報》和《中國青年報》了,記得高中時候,夏天午休時間,我每天中午基本都是讀幾篇《鄧小平文選》解悶。我曾經借調工作于先進性教育活動辦公室,期間,我在《人民網》、《人民日報》發表了一些稿件,信息報送工作在全市各板塊排名名列前茅。我意識到公文寫作職業技能有可能成為我的一大職業武器。在政府機關做職業規劃,切忌隨大流,只有揚長避短才能彎道超越。

認準了的職業規劃方向,就要真干,年輕人最忌諱空想、空談。記得剛到研究室工作,我就把目標定位于盡快能夠獨立操刀大文稿。那時,我找到了幾百篇各個地區、各個層級的領導講話稿,運用歸類、比較、提煉、沙盤推演等方法進行系統臨摹學習,初到研究室工作時,我常常學習到凌晨三四點,在這樣的學習強度下,加上我此前的基礎,學習了大概一個月后,我能夠勝任獨立操作大型會議的領導講話稿了。

我當無錫新區研究室主任時,在全國國家級開發區研究室主任同行中,算是相對年輕的。我當時就把自己定位于新生代機關文案從業者,我們這一代受到過正規高等教育同時知識結構視野相對更寬,必須創造“新八股文”。所以,我在公文寫作中,格外重視引入新的社會科學分析工具,讓我們的公文更具有實際研究價值,比如區域經濟學的、現代產業組織理論的,等等。如果我們耗費著寶貴的青春年華,去寫那種假大空的形式主義的公文,對實際工作有害無益,于個人而言是悲哀的。

要想成為政府機關文案的高手,我的體會是必須高起點要求和臨摹。胡喬木、王滬寧、王夢奎都是我們黨和國家的重要智囊,堪稱首席文案級別的人物。他們起草的文件和文章,我大多作了深入研究甚至臨摹,深深體會到公文寫作大師的寫作精髓,受益匪淺。當然,對我公文寫作影響最大的反倒不是政府系統的前輩,而是清華大學教授、國情專家胡鞍鋼老師。胡老師的書我全部都買了,每本讀了不下十遍,我每次寫文稿之前,都要先查閱他的有關文章,觀察他看待相關問題的高度和角度。我經常和我的學員講:你真正的人生教練、職業教練往往是那些你未曾謀面卻神交密切的影響力人物。

記得牛津大學曾有研究表明寫作技能會影響人一生的職業生涯,對這個結論我很受用。前不久,李嘉誠先生以百萬港幣年薪招聘文字秘書,我還專門寫了一篇文章《如何成為世界級首富的“中文主任”》,主要意思是說公務員利用政府系統工作平臺,掌握好寫作技能,至少有了一技之長和安身立命的本事。

技能之二:工作導向型讀書

讀書和健身是我生活中的主要愛好,其他的比如喝茶、唱歌、下棋、打游戲、喝酒等,我都沒有太大興趣。

參加工作以后,我讀書的導向發生根本變化,選書范圍和讀書方式完全以工作實用為目的,在政府機關10多年時間,我主要讀的是政治、經濟、法律、社會學方面的書籍。

在體制內供職期間,我讀了將近3000本書。于是有人問我,這不是大約相當于一天讀一本書嗎?怎么讀這么快呢?其實,這不是讀書速度的問題,而是讀書方式的問題。作為一個職場中人,我們讀書已經不可能是學生時代那種從頭看到尾、筆記式的讀書方式了,而是結合工作實際需要從中有取有舍的參考、利用,也就是說不是以記憶知識為目的,而是以方便工作提高工作為目的。

即使在政府機關工作,也要引入時間管理概念。許多公務員朋友可能也想讀書,但總是感覺日常事物纏身,騰不出整大塊的時間用來讀書。我的時間管理方法是,每當有工作間隙,我就把新買的書翻一翻,留下個大致印象,等有工作的時候,如果考慮到二者有某種聯系,然后就重新找到書開發利用其中有用的部分。企圖有整大塊的時間用來讀書往往不現實。

利用工作間隙和下班后的時間,我幾乎閱讀了建國以來我們國家領導人出版的所有著作和文集,甚至延伸到了趙啟正等部長級領導的層面,趙啟正、吳建民等出版的圖書我也都研讀了。中央重要文件匯編、領導人的著作和文集我讀了不下100本。記得,在習總書記還在擔任浙江省委書記期間,我就認真研讀了他的著作《干在實處、走在前列》。

由于我工作過的地方,無論無錫新區、海南國際旅游島先行試驗區還是山東德州經濟技術開發區,都是開發區,我讀的書更多還是經濟類、產業類、科技創新創業類的。許多領導同志包括一些省委書記、市委書記有時會向自己的下屬推薦圖書,我也很注意報紙上的這類信息。

當然,也不完全是工作讀書。唐浩明老師、葉永烈老師都是高產作家,治學態度嚴謹,他們的著作值得我們花費寶貴的時間去閱讀,比如唐浩明老師著作的《曾國藩》、《楊度》、《張之洞》,葉永烈老師著作的《“四人幫”興亡》、《中共中央一支筆--胡喬木》等許多作品。我也建議青年公務員朋友,逐漸地要選取那些厚重的書來讀,它能給你歷史洞見、給你浩然正氣,這對你本人的氣場建設是有幫助的。

技能之三:口才與演講

許多公務員抱有“多說多錯、少說不錯”的成見,把政府機關理解成諱莫如深之地。一些人有學習公文寫作的意識,但并不注重口才的訓練。也有人談到:“在政府機關,都是領導說話,沒有我說話的地方啊!”對此,我并不贊同。恰恰相反,我認為在政府機關職業生涯中,口才的重要性遠遠高于寫作。

在政府機關工作期間,我經常被邀請做一些講座,包括公文寫作培訓等。對于這樣的任何一次場合,我都非常重視,認真準備。多場講座下來,我們把我們自己認為正確的、有用的觀點和知識分享、傳遞給眾人,眾人自然也會對我們形成特定的印象和評價。

那時候作講座,我開始采用站立在PPT大屏幕前演講的方式,這種方式也是當初我從蘋果手機產品發布會喬布斯演講獲得的啟發。后來,我們看到國內的創業者和產品發布會越來越多的采用這種路演方式。

一些人把機關里的講話一律貼上“假大空”的標簽,這是片面的。一個真正注重口才訓練的機關人,一個珍惜在每一次公開場合講話的人,都是堅決避免“假大空”那種應付式的“無感”講話,而是著力塑造信息量大、觀點清晰、引起共鳴的“有感”演講。我記得當初到海南工作,在新任干部歡迎見面會上,一位同事的發言僅僅是一首詩,但這首詩是他自己到海南后詩興發作原創的,而且那首詩聯系到了與海南有很深歷史淵源的蘇東坡。這自然給與會者留下了深刻印象。我發言時也沒有談大道理和官話,我發言說,世界500強跨國公司總部選址首先考察的指標是一個地區的空氣質量,從這個意義上海南具有最大的競爭力,所以我選擇海南。

在招商引資等外向型工作中,口才能力不可或缺。任何一個有志走上領導崗位的公務員,都要從現在開始重視口才訓練。我在德州開發區工作期間,山東省委常委、常務副省長孫偉帶領德州和德州開發區的領導到武漢東風汽車招商引資,當時安排我代表德州方面向時任東風汽車董事長徐平和其他高管匯報德州發展汽車產業的規劃和優勢。前一晚,我在酒店里自己對著鏡子反復演習如何更有表現力的匯報我的PPT。記得一個同事來到我房間,他在我房間門口聽了很久才敲門,他對我這樣演習匯報和口才很吃驚,我非但沒有難為情,而是立刻請他坐下當觀眾、當評委。這位同事當時已經是山東省一個百強縣的縣長,他畢竟也是政府機關的高手,他提醒我最后一定加上一句話:“萬事俱備、只欠東風”。那場在東風汽車的匯報,非常成功,東風的工作人員告訴我,東風接待了由省長、市長帶隊的上百個城市的來訪,德州是唯一一個做了一個專門的汽車產業PPT、制作了一本厚厚的當地汽車產業鏈資源調查、安排一個人專門做PPT匯報。

我從來不認為機關工作不能積累、提高你的專業水平,關鍵是用心。

技能之四:思考的技術

日本管理學家大前研一專門寫過一本書《思考的技術》,強調了思路決定出路。但需要說明,這本書對我們政府機關工作如何創新并沒有直接幫助和指導。我這里援引這個概念,是為了說明政府機關工作要注重思考和創新,這其中存在一定的原理和方法。

有些人認為政府機關工作的技術含量低,沒有多少需要思考和創新的地方。也有一些人迷茫:干好機關工作需要亮點,但怎么創造亮點工作啊?這兩種觀點都是不懂政府機關工作的思考技術。

我在無錫新區曾經還任職過信息中心主任,職能之一是建設維護管委會的內網也就是OA系統。我發現下屬各單位報送上來的工作信息和簡報有些質量不夠高。但我們并沒有強制力要求別人提高稿件質量和報送積極性。有的人可能想到可以用評比排名的方式,我當時思考有沒有更好的激勵辦法呢?我想到了“可視化”概念,于是我把內網改版了下,也就是OA系統的模塊進行了調整組合,把大家報送的信息區分為頭條信息、重要信息和一般信息,其中頭條信息和重要信息放在顯著位置,一般信息給予的空間盡量壓縮,而且字體設置也非常小,這樣只有我們認可的較高質量的稿件才可能獲得關注和版面支持,這比評比排名還奏效,許多單位領導發現別的單位信息用大號字出現在了顯著位置,自然督促本單位辦公室人員加大稿件報送力度提高稿件質量。在這項工作中,我們的創新成本可以說很低,但創新收益很明顯。

比較分析法是一項基本的思考技術。以招商引資為例,它是所有開發區工作的生命線,是地方經濟競爭的主戰場。為什么不同地區招商引資的成效相差這么大?這里既有location和產業鏈等客觀因素,也有一些體制機制和工作方法的主觀原因。我在德州工作期間,主要是在黨工委、管委會的領導下,分管招商引資工作。我當時思考,并查閱了上百個開發區的網站和資料,我感覺傳統的招商引資套路失效了。于是,我建議了黨工委兩項招商引資創新舉措:一個是招商引資政策的體系化和透明化;一個是加強招商引資渠道建設,通過政府購買服務的方式引入國際化中介機構招商。這兩項工作都落實了。

目前,在西方國家有個概念叫“沉浸式工作”,形容你對工作的投入程度。如果我們熱愛工作、沉浸工作之中,就會主動去思考、去創新,這樣也就能從工作中得到樂趣與發展。相反,被動式工作、抱怨工作、應付工作甚至企圖逃離本工作,于公于私都沒好處。

技能之五:考試技能

我在政府機關工作10年有余,先后工作于江蘇無錫、海南陵水、山東德州三地,跨度比較大。這主要是因為我抓住了海南和德州面向全國的兩次公開選拔考試。

我們體制內的考試與大學生參加的公務員考試截然不同,主要是工作經驗、機關思維、機關語言、機關工作技能的一種實務考核和思維考試。積累的作用還是蠻重要的。

但考試本身還是有一些技能的。比如,如何解讀招考簡章?筆試有哪些準備技能?如何在面試中考高分?等等。

以我的親身經歷為例,我兩次參加全國范圍選拔考試,報名的時候兩次都是被婉拒,但最終報名成功,而且到最后都考了第一。

當初我報名“海南國際旅游島先行試驗區面向全國公開選聘16位處級干部的考試”,我看到這則考試公告信息已經是下午450多分了,但這次選拔報名截止時間是當天下午5點。我當即果斷拿起電話“推銷自己”,剛開始對方幾乎是婉拒了我,告訴我報名時限就這么幾分鐘了,可以說是報名截止了。我一方面向對方猛烈的推銷自己,一方面與對方交涉我當然屬于在報名期限內報名的。終于,對方同意去請示領導,幾分鐘后對方告訴我,我屬于在報名截止日期之前報名。

驚人的相似,我報名參加山東德州經濟技術開發區管委會副主任選拔考試,接電話的人又是婉拒了我的報名,他說我并不符合,理由是他們要求德州市外人員報考的必須是具有雙證的碩士研究生以上學歷,經濟技術開發區副主任崗位要求經濟類專業。我的情況是本科學的經濟學、碩士讀的法律。于是我對他說我仔細研究了你們的公告,我完全符合你們的公告要求,因為你們的公告沒有特指經濟類專業的碩士研究生,我既是研究生,又有經濟類專業。我連續幾天打電話,堅持和強調我的觀點,對方拿不出任何論據反駁我的觀點,我報名成功了。

筆試考場上,許多考生愣是老在思考“標準答案”是什么?不僅浪費了時間,而且把自己卡殼住了。這都是對考試本質沒看透徹,鉆進了思維死胡同的表現。這不是我們高中時候的數學題,題目究竟做的對錯你自己都能知道。在筆試考場上,你最重要的任務是按照題目的要求,把你自己平時的積累最大限度的呈現出來,換句話說答出一個對你而言最好的答案。所以,考場上,除非客觀題,基本策略就是要答就答自己熟悉的、自己掌握的、自己能夠清晰表達的。否則,縱使洋洋灑灑,也是分數寥寥。

隨著走進面試考場時間的臨近,許多考生血壓升高、心跳異常,這樣很容易發揮失常、遺憾出局。如何控制自己情緒,既不失時機進入狀態,又不會過度緊張亂了方寸?這就涉及到面試技能。我的實戰經驗是:候場時候進行熱身訓練。這樣自己的思維進行了提前預熱,又把整個身心狀態調整到了考試環境。

當然,所有的考試技能又都是建立在平時的大量積累和訓練基礎之上的。

在政府機關,不同的崗位、不同的職業規劃路徑可以訓練不同的職業技能,因人而異。我談到的五項技能,包括寫作技能、讀書技能、演講技能、思考技能和考試技能,帶有一定的基礎性和普適性。

我個人預見,社會中房子漲價、物價飛漲其實都是階段性的,隨著經濟周期會相應調整,但是人力資本的增值、專業技能的漲價將是根本的、持續的,而且其幅度會更大。

如果把政府機關也看成一個行業部門,把當公務員也作為一種職業投資,我們農家娃、寒門子弟以及其中的大多數人要格外重視職業技能的訓練和成長,畢竟我們終將走入專業主義社會。


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